首頁 > 常見問題

  • 營業時間與參觀時間

    營業時間 09:30-19:30

    參觀時間 10:30-18:30

    參觀採預約制，請先填寫線上預約單，並加入官方line通知已填單，將有專人聯絡您確認時間。

  • 入住與退房時間

    入住時段 15:00-19:00

    退房時段 11:00-14:00

    若您提前或延後入住與退房，將收取每小時300元的超時費用。
    超時費用將根據您實際到達時間做計算，最高金額有可能會超過單晚的房費，您可以考慮提前一晚入住或後一晚退房。

  • 有24小時照護嗎？

    專人照護值班時段09:30-19:30

    其餘時段，現場將沒有照護人員，但您可隨時透過遠端24hr攝影機查看愛貓的狀況。

  • 入住時需要打疫苗預防針跟驅蟲嗎？

    為了愛貓的健康著想，入住前都要確認疫苗是否過期，入住當日攜帶牠的疫苗正本，若愛貓體質不適合打疫苗請先向獸醫師確認，注意入住前7日不能帶去打疫苗，因抵抗力會下降。若年齡不足6個月，請提供至一劑的預防針證明。

    每月驅蟲需告知使用何品牌，因每種品牌效期不一樣，驅蟲證明方式可以拍驅蟲的容器或獸醫師的證明或拍照。

  • 需自備貓砂、貓砂盆跟餐具嗎？

    均禾貓旅將提供無蓋式貓砂盆；貓砂提供豆腐砂與礦砂給您做選擇，入住時建議您可以攜帶一小把愛貓已使用過的貓砂，我們將鋪在砂盆裡的最上層，有愛貓平時的味道牠會比較安心。

    若您平時使用的砂種未在我們提供之範圍，您也可以自行攜帶貓砂使用。

    餐具均提供陶瓷碗。

    若平時愛貓喝水是使用自動飲水機，我們也有提供自動飲水機的加購選項50元/1天。

  • 需自備食物嗎？

    住宿期間，建議家長準備愛貓平常吃習慣的食物，以免換環境和食物導致腸胃不適應、嘔吐或挑食。

    若入住期間飼料吃完了，本館提供渴望品牌的乾飼料，若自備罐頭吃完了，本館設有商品區可供您選購。

  • 入住需要帶那些行李？

    貓咪疫苗手冊、您的身分證、愛貓平常喜歡吃的食物、玩具、娃娃、毛毯或您的衣物，沾有牠的味道的物品皆可以。

  • 貓房內有提供甚麼？

    提供無蓋式貓砂盆 x1

    木添療玩具球 x1

    陶瓷碗 x2

    貓砂

    貓抓板 x1（退宿可帶走）

    ※若需要小毛毯需提前告知。

  • 放風大約一次多久？會接觸到其他貓咪嗎？

    住宿期間採每戶獨立放風，每日將有1-3次放風時段，一次10-15分鐘，會依照當日入住貓咪數量安排，放風時照護員會在現場確保不會與其他戶貓咪有任何接觸。

  • 住宿期間美容

    住宿期間美容不可指定日期，會依照美容師時間安排愛貓美容，入住當日會先收取美容費用。

  • 可以餵藥/擦藥嗎？

    可以，如需投藥（口服藥／點眼藥水／皮膚藥膏），單次的服務費為50元，若愛貓非常抗拒會出爪，收費將多收取100元。

    若藥物可直接混入食物中，則不會收取額外的費用。

  • 客製化服務有哪些？價格為何？

    投藥與擦藥（口服藥／點眼藥水／皮膚藥膏）：50元／次


    剪指甲：100-250元／次。（依照貓咪現場狀況報價）


    租借自動飲水機：50元／天


    清理淚痕/擦屁股：50元／次


    ※若有其他客製化需求，請直接洽詢均禾貓旅。

  • 入住前可以先安親嗎？

    可以，請先填寫線上預約單，並加入官方line通知已填單，將有專人聯絡您確認時間。

    安親僅提供標準房與尊爵房，不可指定房型，費用為3小時400元。因房型入住貓口上限2隻，若貓咪超過2隻以上，則需另加開房間計費，例如:3隻貓安親標準房，費用為800元，依此類推。

  • 有提供居家照護服務（到府）？

    有的，如有需求請先加入官方LINE聯絡我們，將有專人回覆您。

    服務地區：桃園市桃園區，可依照貓咪需求安排單日兩1-2趟（單日最多2趟）。


    居家照護費用：2貓以下500元/趟，加貓費100元（國定假日費用另計）。


    服務項目：清掃貓砂、餐具食碗、附近地板髒汙、換新食物、陪玩10-15分鐘。


    ※若有其他客製化需求，請直接洽詢均禾貓旅。

  • 付款方式

    現金

    匯款

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